公共管道堵塞造成损失，业主起诉物业，法院不予支持

物业管理圈

2024-12-11

在日常生活中不知道大家有没有遇到这样令人头疼的经历：自己的房子好好住着，却莫名其妙被楼上渗水淹了，亦或者是污水管道堵塞，导致家中臭气熏天，无法正常居住。

碰到这些情况时，是找物业、开发商理论？还是找邻居处理？

典型案例

2020年6月13日，王某居住房屋的卫生间地漏、马桶突然反溢出大量污水，在通知物业疏通管道后，发现是其楼上住户将两块抹布丢弃到公共管道内导致的堵塞。

王某认为是物业公司未尽到管理职责致使其房屋反水，故将物业公司诉至法院，请求判令物业公司赔偿其财产损失5万余元。

裁判结果

法院经审理认为，王某房屋卫生间反溢污水的根本原因，系楼上住户将抹布丢弃至公共排污管道，造成公共管道堵塞所致，非因物业公司的原因导致，况物业公司提交的相关证据能够证明其已经对公共管道尽到日常的疏通和维护义务，故王某应向侵权业主主张权利，物业公司并非实际侵权人，对王某诉请物业公司承担赔偿责任的请求，不予支持。

以案释法

一般情况下，小区内部的下水管道分为下水主管道和下水支管道。下水主管道是所有业主排放废水都要经过的排水管道，是共用部分；下水支管道排放的是业主房屋内的废水，是专用部分。

根据法律的相关规定：
❶专用部分由业主自己享有权利，承担义务，所以当下水支管道反水造成相关损失的，物业公司不承担责任。
❷共用部分的下水主管道，属于物业管理的范围，但出现问题时是否一定由物业公司承担责任呢？具体要看物业公司是否尽到相应的管理义务，若物业公司未尽到义务需要承担相应的责任。

同时，比如上述案例中提到的，物业公司提供了其按照相关法律规定以及物业服务合同的约定，已经尽到对小区公共设施进行日常维修养护、定期检查及防止损失扩大的协助义务时，物业公司并不承担责任。

且本案中能确定具体的侵权业主，则应由其承担侵权责任。

如果不能确定具体的侵权业主，则可以主张楼上全部业主共同承担侵权责任。

根据《民法典》第二百八十八条规定：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。”

业主对于共同使用的下水管道负有共同管理、共同维护的义务。

如因业主共用的下水管道堵塞导致某一业主受到财产损失，而又无法确定具体侵权人，那么共同使用该下水管道的业主不能证明自身无过错时，需共同承担赔偿责任。

小贴士

如何正确使用下水管？

1、不要将尿不湿和纸巾冲入下水道

尿不湿和纸巾都不易吸收水分，在倒入下水道的时候及其容易造成下水道堵塞，而且降低污水处理厂处理效率。

2、不要将食用油脂和蔬菜残渣倒入下水道

油类和蔬菜残渣不易与水溶解，导致下水道堵塞及妨碍水处理，旧油、剩油等请用报纸等将油吸干，然后作为可燃垃圾进行处理。面食、蛋壳等切勿丢入下水道。煮面、做饭时不小心将面、大米等冲进下水道内，千万别大意！面食和大米会吸收水分、慢慢膨胀，需要长时间才能溶解在水中，可能有时候就卡在下水道转弯处。蔬菜残渣等作为生活垃圾进行回收，请勿倒入下水道。

3、不要将头发冲入下水道

平时洗澡的毛发会挂在管壁，积累多了就会造成堵塞，头发一般会造成洗手间地漏堵塞、洗脸盆堵塞、浴缸堵塞、淋浴房堵塞。如有头发可以随手捡起来丢到垃圾桶内。

4、烟头禁止扔入下水道

烟灰虽然会被水冲走，但是烟头不会，它会吸水膨胀，不溶于水，不易被溶解，久而久之会造成下水道堵塞。除此之外，烟头中含有有害物质如尼古丁，可能导致水污染。另外，烟头扔进下水道发生爆炸的新闻也是有的，所以抽烟的人士需注意，切勿在下水道丢烟头。公共场所的下水道更加需要注意，下水道腐烂的物体发酵，容易产生沼气，遇明火易发生爆炸。

5、贴纸、塑料袋等禁止扔入下水道

如买来的瓶瓶罐罐都贴满了各种贴纸，觉得碍眼撕了随手扔进下水道是不正确的。贴纸本身带有胶水黏性，会附着在下水道管壁上导致无法顺利排出。贴纸本身是需要很长时间分解的材料，时间久了自然而然会造成堵塞。像塑料袋等塑料制品很难被冲下去，一旦冲下去，就会充满空气，挡住水流，造成堵塞，塑料制品同样是难以分解的材料。不容易分解的物品要进行归类扔进垃圾桶。

6、口罩、棉签、棉球等禁止丢入下水道

口罩、棉签、棉球等分解起来特别困难，还会粘住油脂，时间久了就像滚雪球一样越来越大，最后堵住管道。

7、涂料和建筑垃圾严禁丢入下水道

装修时的涂料粘稠度非常高，如果附着在下水道上，会粘住路过的油脂、卫生纸等。沙粒、水泥粒、碎石、玻璃片等重量大的装修垃圾，会在下水道U形管弯道沉淀下来，为食物和卫生纸提供可以依附的基础。要告知家人或租户，要求装修人员文明施工，切勿将装修垃圾丢入下水道中。

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